退款政策

最後修訂:2026 年 9 月 25 日

本文為翻譯版本;以俄文版本為準。

我們在什麼情況下退款

若在付款後 14 天內,因我們的過失導致本服務無法使用(你付費使用的平台無法存取、所有格式都無法下載),我們將退還未使用期間的費用。

我們在什麼情況下不退款

若方案已依預期使用(曾成功下載付費格式),或問題源自來源平台(私人影片、已刪除的影片、地區限制)。

如何申請退款

請寄信至 support@skachok.com,並附上你的帳號 Email 與付款日期。我們會在 3 個工作天內審核申請;款項將以原付款幣別(盧布或美元)退回原付款方式,到帳時間依你的銀行規定而定。