Kebijakan Pengembalian Dana

Revisi terakhir: 25 September 2026

Ini adalah terjemahan; teks dalam bahasa Rusia yang berlaku.

Kapan kami mengembalikan dana

Jika dalam 14 hari sejak pembayaran Layanan tidak berfungsi karena kesalahan kami (platform yang Anda bayar tidak tersedia, unduhan gagal dalam semua format), kami mengembalikan biaya untuk periode yang belum terpakai.

Kapan kami tidak mengembalikan dana

Jika paket telah digunakan sebagaimana mestinya (ada unduhan yang berhasil dalam format berbayar), atau jika masalahnya disebabkan oleh platform sumber (video privat, video dihapus, pembatasan wilayah).

Cara mengajukan pengembalian dana

Kirim email ke support@skachok.com dengan email akun Anda dan tanggal pembayaran. Kami meninjau permintaan dalam 3 hari kerja; dana dikembalikan ke metode pembayaran yang sama, dalam mata uang pembayaran (rubel atau dolar AS), dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh bank Anda.