रिफ़ंड नीति

आख़िरी संशोधन: 25 सितंबर 2026

यह एक अनुवाद है; रूसी पाठ को प्राथमिकता दी जाएगी।

हम कब रिफ़ंड करते हैं

अगर भुगतान के 14 दिनों के भीतर सेवा हमारी गलती से काम नहीं करती (जिन प्लेटफ़ॉर्म के लिए आपने भुगतान किया वे उपलब्ध नहीं थे, हर फ़ॉर्मैट में डाउनलोड फ़ेल हुए), तो हम बची हुई अवधि की कीमत लौटाते हैं।

हम कब रिफ़ंड नहीं करते

अगर प्लान का इस्तेमाल उसके उद्देश्य के अनुसार हुआ (पेड फ़ॉर्मैट में सफल डाउनलोड हुए), या अगर समस्या स्रोत प्लेटफ़ॉर्म की वजह से थी (प्राइवेट वीडियो, हटाया गया वीडियो, क्षेत्रीय प्रतिबंध)।

रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें

support@skachok.com पर अपने अकाउंट का ईमेल और भुगतान की तारीख के साथ लिखें। हम अनुरोधों की समीक्षा 3 कार्यदिवसों के भीतर करते हैं; पैसा उसी भुगतान माध्यम में, भुगतान की मुद्रा (रूबल या अमेरिकी डॉलर) में, आपके बैंक द्वारा तय समयसीमा के भीतर लौटाया जाता है।