سياسة استرداد الأموال

آخر مراجعة: 25 سبتمبر 2026

هذه ترجمة؛ النص الروسي هو المعتمد.

متى نردّ الأموال

إذا لم تعمل الخدمة خلال 14 يومًا من الدفع بسبب خطأ منا (كانت المنصات التي دفعت مقابلها غير متاحة، وفشل التنزيل بكل الصيغ)، فإننا نردّ قيمة المدة غير المستخدمة.

متى لا نردّ الأموال

إذا استُخدمت الباقة على النحو المقصود (كانت هناك تنزيلات ناجحة بصيغ مدفوعة)، أو إذا كانت المشكلة ناجمة عن المنصة المصدر (فيديو خاص، فيديو محذوف، قيود جغرافية).

كيف تطلب استرداد الأموال

راسل support@skachok.com مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك وتاريخ الدفع. نراجع الطلبات خلال 3 أيام عمل؛ ويُعاد المبلغ إلى طريقة الدفع نفسها وبعملة الدفع (الروبل أو الدولار الأمريكي) خلال المدة التي يحددها بنكك.